Datenschutzerklärung
Allgemein
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, die natürlich.gmbh, Hüsler Nest im Stadthaus, (nachfolgend als «wir» bezeichnet), wie wir Personendaten erheben und sonst bearbeiten. Das ist keine abschliessende Beschreibung; allenfalls regeln andere Datenschutzerklärungen [oder allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahmebedingungen und ähnliche Dokumente] spezifische Sachverhalte. Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.
Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Familienmitglieder, Daten von Arbeitskollegen) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und teilen Sie uns deren Personendaten nur mit, wenn Sie dies dürfen und wenn diese Personendaten korrekt sind.
Verantwortlich für die Datenbearbeitungen, die
wir hier beschreiben, ist natürlich. gmbh, Hüsler
Nest im Stadthaus. Wenn Sie datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie
uns diese an folgende Kontaktadresse mitteilen:
natürlich. gmbh
Hüsler Nest im Stadthaus
Stadtplatz 2
6010 Kriens
Tel. 041 340 51 50
info@natuerlichpunkt.ch
Wir bearbeiten in erster Linie die
Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden
und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten
Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Websites, Apps und weiteren
Anwendungen von deren Nutzern erheben.
Soweit dies erlaubt ist, entnehmen wir auch
öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Betreibungsregister, Grundbücher,
Handelsregister, Presse, Internet) gewisse Daten oder erhalten solche von
Behörden und sonstigen Dritten (wie z.B. Kreditauskunfteien oder
Adresshändler). Nebst den Daten von Ihnen, die Sie uns direkt geben, umfassen
die Kategorien von Personendaten, die wir von Dritten über Sie erhalten,
insbesondere Angaben aus öffentlichen Registern, Angaben, die wir im
Zusammenhang mit behördlichen und gerichtlichen Verfahren erfahren, Angaben im
Zusammenhang mit ihren beruflichen Funktionen und Aktivitäten (damit wir z.B.
mit Ihrer Hilfe Geschäfte mit Ihrem Arbeitgeber abschliessen und abwickeln
können), Angaben über Sie in Korrespondenz und Besprechungen mit Dritten,
Bonitätsauskünfte (soweit wir mit Ihnen persönlich Geschäfte abwickeln),
Angaben über Sie, die uns Personen aus Ihrem Umfeld (Familie, Berater,
Rechtsvertreter, etc.) geben, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug
von Ihnen abschliessen oder abwickeln können (z.B. Referenzen, Ihre Adresse für
Lieferungen, Vollmachten, Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben wie etwa
der Geldwäschereibekämpfung und Exportrestriktionen, Angaben von Banken,
Versicherungen, Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns zur
Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z.B. erfolgte Zahlungen,
erfolgte Käufe), Angaben aus Medien und Internet zu Ihrer Person (soweit dies
im konkreten Fall angezeigt ist, z.B. im Rahmen einer Bewerbung, Presseschau,
Marketing/Verkauf, etc.), Ihre Adressen und ggf. Interessen und weitere
soziodemographische Daten (für Marketing), Daten im Zusammenhang mit der
Benutzung der Website (z.B. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder
Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit
des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, verweisende
Website, Standortangaben).
Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten in erster Linie, um
unsere Verträge mit unseren Kunden und Geschäftspartnern abzuschliessen und
abzuwickeln, so insbesondere im Rahmen der Abwicklung der Kaufverträge mit
unseren Kunden und den Einkauf von Produkten und Dienstleistungen von unseren
Lieferanten und Subunternehmern, sowie um unseren
gesetzlichen Pflichten im In- und Ausland nachzukommen. Wenn Sie für
einen solchen Kunden oder Geschäftspartner tätig sind, können Sie in dieser
Funktion mit Ihren Personendaten natürlich ebenfalls davon betroffen sein.
Darüber hinaus
bearbeiten wir Personendaten von Ihnen und weiteren Personen, soweit erlaubt
und es uns als angezeigt erscheint, auch für folgende Zwecke, an denen wir (und
zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse
haben:
¾
Angebot
und Weiterentwicklung unserer Angebote, Dienstleistungen und Websites, Apps und
weiteren Plattformen, auf welchen wir präsent sind;
¾
Kommunikation
mit Dritten und Bearbeitung derer Anfragen (z.B. Bewerbungen, Medienanfragen);
¾
Prüfung
und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter
Kundenansprache sowie Erhebung von Personendaten aus öffentlich zugänglichen
Quellen zwecks Kundenakquisition;
¾
Werbung
und Marketing (einschliesslich Durchführung von Anlässen), soweit Sie der
Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben (wenn wir Ihnen als bestehender
Kunde von uns Werbung zukommen lassen, können Sie dem jederzeit widersprechen,
wir setzen Sie dann auf eine Sperrliste gegen weitere Werbesendungen);
¾
Markt- und
Meinungsforschung, Medienbeobachtung;
¾
Geltendmachung
rechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Zusammenhang mit rechtlichen
Streitigkeiten und behördlichen Verfahren;
¾
Verhinderung
und Aufklärung von Straftaten und sonstigem Fehlverhalten (z.B. Durchführung
interner Untersuchungen, Datenanalysen zur Betrugsbekämpfung);
¾
Gewährleistungen
unseres Betriebs, insbesondere der IT, unserer Websites, Apps und weiteren
Plattformen;
¾
Videoüberwachungen
zur Wahrung des Hausrechts und sonstige Massnahmen zur IT-, Gebäude- und
Anlagesicherheit und Schutz unserer Mitarbeiter und weiteren Personen und uns
gehörenden oder anvertrauten Werte (wie z.B. Zutrittskontrollen,
Besucherlisten, Netzwerk- und Mailscanner, Telefonaufzeichnungen);
¾
Kauf und
Verkauf von Geschäftsbereichen, Gesellschaften oder Teilen von Gesellschaften
und andere gesellschaftsrechtliche Transaktionen und damit verbunden die
Übertragung von Personendaten sowie Massnahmen zur Geschäftssteuerung und soweit zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer
Verpflichtungen.
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personaldaten für
bestimmte Zwecke erteilt haben (zum Beispiel bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von
Newslettern oder Durchführung eines Background-Checks), bearbeiten wir Ihre
Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine
andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Eine erteilte
Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf
bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat.
Wir setzen auf unseren Websites [und Apps] typischerweise "Cookies" und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die an Ihren Computer gesendet bzw. vom verwendeten Webbrowser automatisch auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen [oder App installieren]. Wenn Sie diese Website erneut aufrufen [oder unsere App benutzen], können wir Sie so wiedererkennen, selbst wenn wir nicht wissen, wer Sie sind. Neben Cookies, die lediglich während einer Sitzung benutzt und nach Ihrem Website-Besuch gelöscht werden ("Session Cookies"), können Cookies auch benutzt werden, um Nutzereinstellungen und andere Informationen über eine bestimmte Zeit (z.B. zwei Jahre) zu speichern ("permanente Cookies"). Sie können Ihren Browser jedoch so einstellen, dass er Cookies zurückweist, nur für eine Sitzung speichert oder sonst vorzeitig löscht. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass Sie Cookies akzeptieren. Wir nutzen permanente Cookies [damit Sie Benutzereinstellungen speichern (z.B. Sprache, Autologin), ][damit wir besser verstehen, wie Sie unsere Angebote und Inhalte nutzen,][ und][damit wir Ihnen auf Sie zugeschnittene Angebote und Werbung anzeigen können (was auch auf Websites von anderen Firmen geschehen kann; diese erfahren dann allerdings von uns nicht, wer Sie sind, falls wir selbst das überhaupt wissen, denn sie sehen nur, dass auf ihrer Website derselbe Nutzer ist, der auch bei uns auf einer bestimmten Seite war)]. [Gewisse der Cookies werden von uns gesetzt, gewisse auch von Vertragspartnern, mit denen wir zusammenarbeiten.] Wenn Sie Cookies sperren, kann es sein, dass gewisse Funktionalitäten (wie z.B. Sprachwahl, Warenkorb, Bestellprozesse) nicht mehr funktionieren.
Wir bauen in unseren Newslettern und sonstigen Marketing-E-Mails teilweise und soweit erlaubt auch sicht- und unsichtbare Bildelemente ein, durch deren Abruf von unseren Servern wir feststellen können, ob und wann Sie die E-Mail geöffnet haben, damit wir auch hier messen und besser verstehen können, wie Sie unsere Angebote nutzen und sie auf Sie zuschneiden können. Sie können dies in Ihrem E-Mail-Programm blockieren.
Mit der Nutzung unserer Websites, Apps und der Einwilligung in den Erhalt von Newslettern und anderen Marketing-E-Mails stimmen Sie dem Einsatz dieser Techniken zu. Wollen Sie dies nicht, dann müssen Sie Ihren Browser bzw. Ihr E-Mail-Programm entsprechend einstellen. Die Adressen für das Newsletter stammen aus unserer Kundendatenbank (Bexio). Als Kunde erhalten Sie von Zeit zu Zeit unser Newsletter. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie sich beim Newsletter abmelden.
Wir setzen auf unseren Websites mitunter Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Dies ist eine Dienstleistung von Dritten, die sich in irgendeinem Land der Erde befinden können (im Falle von Google Analytics ist es Google Irland (mit Sitz in Irland), Google Irland stützt sich dabei auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als Auftragsbearbeiter (beide «Google»), www.google.com), mit welcher wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten können. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die der Dienstleister setzt. Wir haben den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Wir haben die Einstellungen «Datenweitergabe» und «Signals» ausgeschaltet. Obwohl wir annehmen können, dass die Informationen, welche wir mit Google teilen, für Google keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere jeweilige Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).
Wir setzen auf unseren Websites ferner sog. Plug-Ins von sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest oder Instagram. Das ist für Sie jeweils ersichtlich (typischerweise über entsprechende Symbole). Wir haben diese Elemente so konfiguriert, dass sie standardmässig deaktiviert sind. Aktivieren Sie sie (durch Anklicken), können die Betreiber der jeweiligen sozialen Netzwerke registrieren, dass Sie auf unserer Website sind und wo und können diese Informationen für ihre Zwecke nutzen. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt dann in Verantwortung dieses Betreibers nach dessen Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten von ihm keine Angaben zu Ihnen.
Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und der Zwecke
gemäss Ziff. 3, soweit erlaubt und es uns als angezeigt
erscheint, auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten, sei
es, weil sie sie für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen. Dabei geht es
insbesondere um folgende Stellen:
¾
Dienstleister
von uns wie z.B. Banken, Versicherungen, einschliesslich Auftragsbearbeitern (wie
z.B. IT-Provider);
¾
Händler,
Lieferanten, Subunternehmer und sonstige Geschäftspartner;
¾
Kunden;
¾
in- und
ausländische Behörden, Amtsstellen oder Gerichten;
¾
Medien;
¾
Öffentlichkeit,
einschliesslich Besuchern von Websites und sozialer Medien;
¾
Mitbewerber,
Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weitere Gremien;
¾
Erwerber
oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen der natürlich.gmbh
¾
anderen
Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren;
alle gemeinsamen Empfänger.
Diese Empfänger sind
teilweise im Inland sowie in andere Länder Europas und den USA, wo sich die von
uns benutzten Dienstleister befinden (wie z.B. Microsoft, Google).
Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die
Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit
der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d.h. also zum Beispiel für
die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur
Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen
Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten
für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend
gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet
sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z.B. für Beweis- und
Dokumentationszwecke). Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke
nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht
oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z.B. Systemprotokolle, Logs), gelten
grundsätzliche kürzere Aufbewahrungsfristen von zwölf Monaten oder weniger.
Wir treffen
angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz
Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa IT- und
Netzwerksicherheitslösungen, Verschlüsselung von Datenträgern und
Übermittlungen etc.
Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen Personendaten
bereitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung
und der Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich
sind (eine gesetzliche Pflicht, uns Daten bereitzustellen, haben Sie in der
Regel nicht). Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein,
einen Vertrag mit Ihnen (oder der Stelle oder Person, die Sie vertreten) zu
schliessen oder diesen abzuwickeln. Auch die Website kann nicht genutzt werden,
wenn gewisse Angaben zur Sicherstellung des Datenverkehrs (wie z.B. IP-Adresse)
nicht offengelegt wird.
Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit
darin vorgesehen (wie etwa im Falle der DSGVO) das Recht auf Auskunft,
Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und
sonst dem Widerspruch gegen unsere
Datenbearbeitungen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings, des für
Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer
berechtigter Interessen an der Bearbeitung sowie auf Herausgabe gewisser
Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität). Bitte beachten Sie aber, dass wir uns
vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend
zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten
verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns
darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen.
Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Über die
Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu widerrufen, haben wir bereits in Ziff. 3 informiert. Beachten Sie, dass die
Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und
dies Folgen wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben
kann. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits
vertraglich geregelt ist.
Die Ausübung solcher Rechte setzt
in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch
eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert
werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer
Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 1 angegebenen Adresse kontaktieren.
Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).
Version vom 1. Juli 2023; Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit
ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website
publizierte Fassung.